Kebijakan Privasi & Syarat Ketentuan Layanan

Selamat datang di PANGGIL TRAINER Jabodetabek. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda melalui aplikasi dan portal Web Report Client, serta aturan operasional layanan latihan pribadi (*Personal Training*).

1. Pengumpulan & Penggunaan Data Pribadi

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan saat mendaftar dan menggunakan layanan kami, meliputi:

• Data Identitas: Nama Lengkap, Nomor WhatsApp, dan Kode Klien untuk verifikasi login aplikasi.
• Data Kebugaran & Kesehatan: Usia, berat badan, tinggi badan, riwayat cedera/medis, dan grafik perkembangan latihan.
• Akses Kamera / Galeri: Hanya jika Anda mengunggah foto progres bentuk tubuh secara mandiri untuk analisis biomekanika dan evaluasi postur.

2. Kerahasian Foto Progress & Laporan Klien

Seluruh laporan perkembangan (*Web Report*) bersifat pribadi dan terenkripsi secara terbatas. Foto transformasi, video teknik gerakan, atau laporan perkembangan Anda TIDAK AKAN dipublikasikan ke media sosial (seperti Instagram, TikTok, Threads, atau YouTube) tanpa persetujuan verbal/tertulis secara eksplisit dari Anda.

3. Ketentuan Pembayaran & Sesi Latihan

• Pembayaran: Seluruh pembayaran paket Personal Training dilakukan di awal (*down payment* / *full payment*) sebelum jadwal latihan pertama dimulai.
• Masa Berlaku Paket (Expiration Date): Setiap paket latihan memiliki masa aktif (contoh: Paket 10 Sesi berlaku selama 45 hari sejak sesi pertama). Sesi yang tidak digunakan melebihi masa aktif dianggap hangus.
• Pengembalian Dana (Non-Refundable): Biaya paket latihan yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (*non-refundable*), namun dapat dipindahtangankan kepada anggota keluarga terdekat atas persetujuan Trainer.

4. Kebijakan Jadwal, Pembatalan & Keterlambatan

• Konfirmasi Jadwal: Penjadwalan latihan dilakukan minimal 24 jam sebelum sesi dimulai via WhatsApp.
• Pembatalan / Reschedule: Pembatalan atau perubahan jadwal wajib diinfokan minimal 12 jam sebelum sesi latihan. Pembatalan mendadak kurang dari 12 jam akan menghitung sesi tersebut sebagai terpaksa digunakan / hangus 1 sesi.
• Keterlambatan: Toleransi keterlambatan maksimal adalah 15 menit. Sesi latihan akan selesai sesuai durasi jadwal awal agar tidak mengganggu sesi klien berikutnya.

5. Sanggahan Kesehatan & Tanggung Jawab Fisik (Liability Waiver)

Klien wajib memberikan informasi yang akurat mengenai riwayat kesehatan dan rekomendasi dokter sebelum latihan. Program dirancang berdasarkan prinsip latihan yang aman dan terukur. Namun, keterlibatan dalam aktivitas fisik memiliki risiko cedera inheren. Klien bertanggung jawab atas kondisi fisik pribadi dan mematuhi petunjuk teknik yang diberikan Trainer.

6. Keamanan Data Aplikasi

Aplikasi ini mengintegrasikan penyimpanan aman untuk menjaga kerahasiaan sesi login Anda. Kami tidak membagikan kredensial atau informasi identitas Anda kepada pengiklan atau pihak ketiga.

7. Kontak & Bantuan Layanan

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau membutuhkan bantuan jadwal latihan, silakan hubungi kami di:

• Website Resmi: www.panggiltrainer.online
• Layanan Trainer: PANGGIL TRAINER (Jabodetabek)